Condizioni Generali di vendita
Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano la vendita on line dei prodotti presenti sul sito www.michelangelofoto.com, negozio on line della società FOTOVIDEO MICHELANGELO di Salerno Angelo ( di seguito detta Michelangelo Fotottica ) con sede legale in via Beccaria 3 a Limbiate (MB), P. Iva 00570350967, cod. fisc SLRNGL50M28I438F, tel. 0299050302, mail info@michelangelofoto.com. Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal Codice del Consumo e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003, Legge sul Commercio Elettronico) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite Web dei prodotti presenti sul sito www.michelangelofoto.com.
Le presenti condizioni generali di vendita regolano la vendita tra il sito www.michelangelofoto.com e il consumatore.
Le presenti condizioni generali di vendita, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Michelangelo Fotottica. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data.
L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella presente sul Sito.
1. Disponibilità prodotti
La maggior parte dei prodotti presenti sul sito www.michelangelofoto.com sono disponibili presso i punti vendita della Michelangelo Fotottica e in pronta consegna; gli altri prodotti, ove indicato, invece sono ordinabili e resi disponibili nell’arco di 30 giorni.
Eventuali o ulteriori ritardi imputabili alle aziende produttrici, saranno tempestivamente comunicati dallo staff della Fotottica Michelangelo. L’invio della merce in due soluzioni diverse implica un doppio costo di spedizione a carico del Cliente, previa comunicazione da parte dello staff della fotottica Michelangelo. Se la merce è disponibile a magazzino, come evidenziato sul sito web www.michelangelofoto.com, l’ordine viene evaso il giorno stesso se effettuato entro le ore 13.00 o il giorno successivo se effettuato oltre quest’orario. In ogni caso la merce verrà consegnata al corriere dopo la visualizzazione in conto corrente dell’avvenuto pagamento. L’indicazione riguardante lo stato di disponibilità della merce sarà presente nella scheda dell’articolo al momento dell’ordine.
2. Ordini
Al momento dell’ordine vengono fornite al cliente le informazioni relative alle caratteristiche principali del prodotto scelto, le informazioni relative al prezzo totale del prodotto comprensivo delle imposte oltre a quelle relative alle spese di spedizione, consegna, postali e ad ogni altro costo; al momento dell’ordine vengono fornite al cliente le informazioni relative alle modalità di pagamento, consegna ed esecuzione. Il Cliente si dichiara reso edotto che le schede tecniche e le immagini relative ai prodotti possono non essere perfettamente corrispondenti alle caratteristiche reali di ogni singolo prodotto e possono differire per colore, dimensioni prodotti accessori, imballi e caratteristiche tecniche, e pertanto, devono ritenersi meramente indicative.
Gli ordini vengono evasi entro i termini stabiliti. La ditta si riserva l'annullamento di un ordine anche se già pagato se intervengono gravi errori o sopraggiungono presupposti che non permettano tale evasione, come ad esempio un errata disponibilità, provvedendo al rimborso in tempi non superiori ai 7 giorni lavorativi. In questo caso e nel caso di eventuale ritardo di consegna il cliente non può in alcun luogo richiedere somme al di sopra del valore pagato. Gli ordini vengono annullati se non saldati entro 14 giorni dalla data dell'ordine.
3. Prezzi
I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
4. Pagamento
Le modalità di pagamento ammesse durante l’acquisto sul sito www.michelangelofoto.com sono:
- Pay Pal
tramite paypal, l'importo relativo viene addebitato sul conto del Cliente al momento dell'acquisto.
In nessun caso la società Michelangelo fotottica può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal, il Cliente riceverà una mail di conferma da PayPal. Durante l’intero svolgimento della transazione, Michelangelo fotottica non ha possibilità di conoscere informazioni finanziarie del Cliente e in nessun caso conserva tali dati.
- Carta di Credito
Il pagamento tramite Carta di Credito avviene attraverso circuito bancario Nexi su pos virtuale.
Nei termini previsti dalla legge ed ove dovuto, Michelangelo fotottica si riserva la facoltà di richiedere informazioni integrative o copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta Michelangelo fotottica si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. Per qualsiasi richiesta o informazione su transazioni negate o altro vi invitiamo a consultare il sito del gestore. Durante l’intero svolgimento della transazione, Michelangelo fotottica non ha possibilità di conoscere informazioni finanziarie del Cliente e in nessun caso conserva tali dati.
- Bonifico Bancario
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avverrà solo previo effettivo accredito della somma dovuta sul c/c della fotottica Michelangelo che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, oltre i quali l’ordine sarà annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare: nome e cognome dell'intestatario dell'ordine, codice di riferimento dell'ordine, data di effettuazione dell'ordine. Quanto ordinato dal Cliente verrà riservato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico.
Una volta effettuato il bonifico si richiede l’invio di una copia della contabile emessa dalla banca, riportante il numero di CRO, tramite e‐mail all'indirizzo pagamenti@michelangelofoto.com .
DATI BANCARI:
FOTOVIDEO MICHELANGELO di Salerno Angelo
IBAN IT59G0503433260000000075029
Conto corrente 076700075029
Banca BANCO BPM S.P.A.
Durante l’intero svolgimento della transazione, Michelangelo fotottica non ha possibilità di conoscere informazioni finanziarie del Cliente e in nessun caso conserva tali dati.
5. Fatturazione
La fatturazione avviene sempre ai prezzi e alle condizioni in vigore al momento dell'ordine, per tale condizioni può essere richiesta Ricevuta Fiscale come utente privato o Fattura commerciale come soggetto a partita IVA. La richiesta di fatturazione commerciale va fatta in maniera esplicita a fatture.michelangelo@gmail.com .
6. Tempistiche
I tempi di evasione indicati in nelle presenti condizioni di vendita sono da intendersi salvo imprevisti non dipendenti dalla volontà di Michelangelo Fotottica.
Nella descrizione del prodotto prescelto durante l’ordine viene indicato il tempo previsto per l’evasione; per i pagamenti tramite bonifico bancario il tempo di evasione decorre ad accredito del pagamento ricevuto. La merce può essere spedita a domicilio tramite corriere espresso, oppure ritirata presso i nostri punti vendita siti a Limbiate – MB.
Se la merce è disponibile a magazzino, come evidenziato sul sito www.michelangelofoto.com, l’ordine viene evaso il giorno stesso se effettuato entro le ore 13.00 o il giorno successivo se effettuato oltre quest’orario.
In ogni caso la merce verrà consegnata al corriere dopo la visualizzazione in conto corrente dell’avvenuto pagamento.
7. Spedizione
La spedizione della merce ordinata avviene tramite corrieri certificati. La consegna garantita in tutta Italia in 4 / 5 gg lavorativi dal momento in cui viene visualizzato l’avvenuto pagamento sul c/c. Costo varia a seconda dello spedizioniere scelto e dalle contingenze da esso dettate . Per la spedizione espressa con consegna garantita in tutta Italia in 24 / 48 i costi di gestione variano proporzionalmente come indicato al momento dell’ordine selezionando la specifica voce. Per i tempi di consegna non vanno considerati il fine settimana ed i giorni festivi.
Possono avvenire ritardi o variazioni sui tempi di consegna per cause di forza maggiore, dipendenti da impedimenti riscontrati dal corriere e non imputabili a Michelangelo Fotottica. Le consegne avvengono nei seguenti orari: dalle ore 8.00 alle ore 19.00, tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Spetta al cliente la verifica dell’integrità del pacco quando arriva il corriere. Il destinatario deve sempre verificare che gli imballi siano perfettamente sigillati, che il numero dei colli corrisponda a quello segnato nel documento di accompagnamento.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere contestati immediatamente al corriere che esegue la consegna apponendo la firma sul RITIRO CON DIRITTO DI RISERVA, in caso contrario non saranno accettati reclami.
8. Ritiro presso i nostri punti vendita
Michelangelo Fotottica è una società che opera prevalentemente nei suoi due punti vendita siti a Limbiate (MB). Il centro stampa si trova presso il Centro Commerciale Carrefour di Limbiate in via Isonzo 1. Lo Studio Fotografico - FOTOTTICA si trova presso la sede in via Cesare Beccaria 3.
Se si sceglie il ritiro presso il punto vendita lo staff di Michelangelo sarà felice di accoglierLa nel negozio che indicherà al momento dell’acquisto. Grazie a questa soluzione, si possono fare acquisti on‐line su www.michelangelofoto.com e ritirare i prodotti ordinati presso il punto vendita selezionato, negli orari di apertura del negozio. Questa opzione non prevede spese di spedizione. Sarà sufficiente effettuare l’ordine normalmente e selezionare il ritiro presso il punto vendita preferito. Lo staff del negozio confermerà tramite mail o telefono che il prodotto è pronto per la consegna, da quel momento il ritiro può essere effettuato in qualsiasi momento.
Gli orari di apertura sono:
STUDIO FOTOGRAFICO / FOTOTTICA
Lunedì: 15.00 - 19.30
Martedì: 9.00 - 12.30 / 15.00 - 19.30
Mercoledì: 9.00 - 12.30 / 15.00 - 19.30
Giovedì: 9.00 - 12.30 / 15.00 - 19.30
Venerdì: 9.00 - 12.30 / 15.00 - 19.30
Sabato: 9.30 - 13.00 / 14.30 - 19.30
CENTRO STAMPA PRESSO CENTRO COMMERCIALE
Dal lunedì al sabato dalle 9.00 alle 21.00; domenica dalle 9.00 alle 20.30.
Per il ritiro della merce il Cliente è obbligato ad esibire la conferma dell’ordine inviata via e‐mail e l'esibizione del documento d'identità o delega con allegata la fotocopia del documento in corso di validità.
9. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
Il Cliente con l'invio telematico del proprio ordine, accetta incondizionatamente il presente contratto e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali, dichiarando di averne preso visione ed accettando tutte le indicazioni a lui fornite, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato da condizioni diverse se non diversamente concordate per iscritto.Le Condizioni Generali di vendita riguardanti il Cliente qualificabile “Consumatore”, si applicheranno solamente a persona fisica che, ai sensi dell'art. 3 del D. lgs. n. 206 dell'8/10/2005 SS MM, “agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”. In particolare garanzia e recesso troveranno applicazione solo ed esclusivamente qualora il Cliente sia qualificabile come Consumatore.Il Cliente dichiara di aver esaminato le Condizioni Generali di vendita prima dell'inoltro del suo ordine di acquisto impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare o salvare copia elettronica e, comunque, conservare le presenti Condizioni, già visionate ed accettate, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 3 e lgs. 185/99 e del d. lgs. 206/2005. Il Cliente dichiara e garantisce di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo, maggiorenne e che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
10. Garanzia
I prodotti acquistati dal Cliente non consumatore (ossia in caso di acquisto nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale) sono coperti da garanzia convenzionale del produttore di 12 mesi per i difetti di conformità e/o malfunzionamento, non riscontrabili al momento dell'acquisto.
I prodotti acquistati dal Cliente consumatore (ossia in caso di acquisto per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) sono coperti da garanzia legale di 2 anni per i difetti di conformità e/o malfunzionamento, non riscontrabili al momento dell'acquisto. Eventuali difetti già presenti alla consegna del materiale dovranno essere comunicati a Michelangelo Fotottica entro 5 giorni dalla ricezione della stessa via mail a info@michelangelofoto.com, indicando il codice dell’articolo, dettagli e fotografie d difetto riscontrato. Nel caso in cui Michelangelo Fotottica non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristino o sostituzione) potrà procedere alla sua sostituzione consensuale con un prodotto di caratteristiche analoghe o superiori quello contestato oppure alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene o tramite l’emissione di un buono del valore pari o superiore all’importo speso. Nei casi di sostituzione garanzia, il Cliente è tenuto a spedire a proprie spese il prodotto difettoso presso la sede operativa del Venditore trasmettendolo a Michelangelo Fotottica, via Cesare Beccaria 3, Limbiate MB, 20812. Il bene in garanzia dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale adeguatamente sigillata, completa in tutte le sue parti. Il Cliente è tenuto a conservare gli imballi originali e tutte le documentazioni supplementari dei prodotti acquistati fino alla decadenza dei termini di garanzia del prodotto.
Nessun danno potrà essere chiesto a Michelangelo Fotottica per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzione. Qualora il vizio denunciato non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi dell'art. 129 d. lgs 206/2005, al Cliente saranno addebitati i costi di verifica, ripristino e di trasporto, se sostenuti dalla Michelangelo Fotottica. Michelangelo Fotottica non si assume responsabilità in caso di uso improprio dei prodotti. Non sono garantiti i danni diretti o indiretti provocati da errori o difformità nell'installazione o errato utilizzo del prodotto. La garanzia non copre i componenti soggetti ad usura. Al fine di usufruire di tale servizio il Cliente è invitato a conservare la fattura/copia scontrino che riceverà alla consegna del/dei Prodotto/i.
Il Cliente accettando il contratto d’acquisto prende atto delle modalità di Assistenza in vigore nel caso di ricorso all'Assistenza in Garanzia. In caso di difetto di conformità, Michelangelo Fotottica provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione, fino alla risoluzione del contratto. Solamente a seguito del rilascio dell’autorizzazione, il Cliente dovrà far pervenire il bene presso il punto vendita. La sostituzione o l’eventuale riparazione del prodotto sono soggette alle tempistiche proprie del produttore e dei centri di assistenza delle aziende stesse e non possono essere imputate a Michelangelo Fotottica. Nel caso in cui la garanzia preveda la restituzione del prodotto, esso dovrà essere restituito dal Cliente tassativamente nella confezione originale completa (comprendente imballo, eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etc.). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Saranno respinte al Cliente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali o ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato. Pertanto i danni subiti dai prodotti durante il trasporto a causa della mancanza di un adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzato dal centro assistenza, non saranno coperti da Garanzia. Se il prodotto risultasse manomesso o le etichette che identificano il Serial Number risultassero rimosse o manomesse, Michelangelo Fotottica si riserverà di non accettare la validità della Garanzia.
Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, si applicano le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.
11. Contatti assistenza
In caso di richieste o problemi, è sempre possibile contattare Michelangelo Fotottica che rimane in ogni momento a disposizione del Cliente. Il Cliente ci può contattare telefonicamente al numero 0299050302 negli orari dello studio fotografico indicati nel capitolo “ritiro in negozio” o via email all’indirizzo info@michelangelofoto.com . Per ogni ordine effettuato sul sito www.michelangelofoto.com, Michelangelo Fototttica emette ed invia una ricevuta che ha valore fiscale del materiale acquistato, da conservare per la Garanzia del Prodotto. Se il Cliente desidera la Fattura, dovrà inserire negli appositi campi P.IVA e Codice Fiscale. Faranno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Eventuali variazioni in fattura saranno possibili dopo l’emissione dell’ordine previa comunicazione specifica a fatture.michelangelo@gmail.com.
12. Diritto di recesso
Il Cliente Consumatore, così come definito dall'art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di recedere dal Contratto di Acquisto mediante una comunicazione scritta da inviare a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, prima della scadenza del Periodo di Recesso come di seguito indicato, indirizzata a: FOTOVIDEO MICHELANGELO di Salerno Angelo, via Cesare Beccaria 3, 20812, Limbiate MB. In alternativa il Cliente potrà inviare la Comunicazione di Recesso, entro il Periodo di Recesso di seguito indicato, tramite e-mail all'indirizzo info@michelangelofoto.com.
La Comunicazione di Recesso dovrà contenere la volontà di recedere dal Contratto di Acquisto e specificare il prodotto e l’ordine per i quali si intende esercitare il Diritto di Recesso. La Comunicazione di Recesso dovrà contenere la dichiarazione di volersi avvalere del diritto di recesso e l’indicazione del numero d’ordine, numero di fattura, codice degli articoli, se il recesso è parziale (solo in caso di acquisto di più articoli) o totale e le coordinate bancarie per ottenere il bonifico di rimborso (codice Iban dell’intestatario della fattura).
Al Cliente competono i diritti di cui agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs n. 21 del 21/02/2014, pertanto ha il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (diritto di Recesso) per qualsiasi motivo, senza obbligo di specificarlo e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo designato dal consumatore e diverso dal Vettore, riceve il/i prodotto/i.
La restituzione del prodotto dovrà essere effettuata dal Cliente tassativamente nella confezione originale completa (comprendente imballo, eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etc...). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Saranno respinte al Cliente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali o ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato.
Se il prodotto risultasse manomesso o le etichette che identificano il Serial Number risultassero rimosse o manomesse, Michelangelo Fotottica si riserverà di non accettare il prodotto reso.
Sono a carico del Consumatore i costi diretti per la restituzione dei beni. La spedizione per la restituzione del materiale, fino all’attestazione di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. Michelangelo Fotottica non risponde in nessun modo per danneggiamento o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente.La Restituzione del prodotto dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data d'invio della comunicazione con la quale il Consumatore ha espresso la propria decisione di voler recedere ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, all'indirizzo del negozio sopra indicato. Il termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce o riconsegna il prodotto oggetto di Recesso prima della scadenza dei 14 giorni. Il Consumatore potrà restituire il prodotto anche recandosi presso il punto vendita sito in via Cesare Beccaria 3, 20812, Limbiate MB. Le spese di trasporto relative alla restituzione del prodotto oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso.In caso di recesso verrà rimborsato al consumatore l'intero importo della merce, ESCLUSE le spese di spedizione. Il rimborso verrà effettuato entro quattordici giorni dal giorno in cui Michelangelo Fotottica riceverà la merce inviata dal cliente insieme alla prova d'acquisto originale. In caso di recesso, il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei medesimi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche, nel caso di apertura e utilizzo il prodotto subirà una svalutazione e pertanto non sarà possibile effettuare un rimborso totale. Il diritto di recesso qui indicato vale soltanto per l’acquisto di prodotti sul sito www.michelangelofoto.com spediti a domicilio. Non è esercitabile rispetto agli acquisti effettuati direttamente presso i punti vendita Michelangelo fotottica e per merce ordinata a sito ma ritirata direttamente in negozio. Il diritto di recesso non è esercitabile rispetto agli acquisti di prodotti usati. Il diritto di recesso è riservato al consumatore come sopra definito e non può dunque essere validamente esercitato qualora l'acquirente sia un soggetto Iva e l'acquisto venga effettuato a titolo aziendale con partita IVA. Il mancato inoltro, da parte dell'acquirente, di eventuali reclami scritti relativi a materiale imballato e consegnato, entro i termini perentori di 14 giorni dal ricevimento equivarrà ad accettazione incondizionata di tale materiale e pertanto rinuncia a qualsiasi reclamo.
13. Rimborso
Se il diritto di recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto agli artt. 52 e ss., Michelangelo Fotottica restituirà al Consumatore, entro 30giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente, l'intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità', escluse le spese bancarie e di spedizione. Il diritto di rimborso è esercitabile dal consumatore come sopra definito e non può dunque essere validamente esercitato qualora l'acquirente sia un soggetto Iva e l'acquisto venga effettuato a titolo aziendale con partita IVA. Il consumatore ha diritto di richiedere il rimborso, qualora il prodotto non sia stato ancora evaso e spedito, contattando l’assistenza ai canali sopra indicati nell’apposito capitolo. Il rimborso, a discrezione del Cliente consumatore, può essere sia pecuniario che tramite l’emissione di un buono acquisto di valore pari a quanto effettivamente speso. In caso di rimborso pecuniario, questo verrà effettuato con la metodologia di pagamento scelta dal consumatore per effettuare l'ordine salvo espressa differente richiesta del Consumatore ed a condizione che la procedura non implichi alcun costo aggiuntivo quale conseguenza del rimborso, e verrà effettuato nel più breve tempo possibile, entro e non oltre 30 giorni dall'invio della richiesta. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del/i prodotto/i oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente, e verrà effettuato previa verifica dell'integrità dei prodotti entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
14. Foro
Per tutto quanto non precisato e per ogni controversia che dovesse insorgere sarà applicabile la legge italiana con devoluzione esclusiva della competenza al Foro di Milano.